Taobao Alibaba memotong biaya untuk pedagang dan mensubsidi konten karena berusaha melindungi pemimpin pasarnya, kata laporan

Taobao, platform e-commerce utama Alibaba Group Holding, telah memutuskan untuk meningkatkan subsidi dan memotong biaya untuk pedagang karena pasar online terbesar di China bergerak untuk mempertahankan keunggulannya di tengah meningkatnya persaingan, menurut laporan media lokal.

Langkah itu dilakukan pada saat Alibaba memfokuskan kembali sumber dayanya pada operasi intinya untuk menangkis saingannya termasuk PDD Holdings, Kuaishou Technology dan Douyin milik ByteDance, TikTok versi China. Douyin meluncurkan aplikasi belanja yang berdiri sendiri, Douyin Mall, untuk pengguna Android di China minggu ini.

Tabao mengatakan akan menyediakan 10 miliar yuan (US $ 1,38 miliar) uang tunai untuk mensubsidi pembuatan konten, seperti streaming langsung dan video pendek, di platform pada tahun 2024, Cheng Daofang, manajer umum Taobao dan unit konten e-commerce Tmall Group, mengatakan pada sebuah acara pada hari Kamis.

Secara terpisah, Taobao mengumumkan pada hari Rabu bahwa mereka akan meluncurkan sejumlah inisiatif ramah pedagang mulai April, termasuk membebaskan biaya untuk layanan dukungan yang disebut “penasihat bisnis”.

Alibaba berjanji pada bulan Februari bahwa mereka akan meningkatkan fokusnya pada dua bisnis inti – e-commerce dan komputasi awan – setelah restrukturisasi besar-besaran diumumkan setahun yang lalu. Alibaba memiliki South China Morning Post.

Selain itu, Taobao akan membatalkan biaya untuk dua layanan lainnya – chatbot layanan pelanggan kecerdasan buatan (AI) untuk pedagang dengan kurang dari 2.000 pelanggan sehari dan layanan penyimpanan foto dengan kapasitas hingga 30 gigabyte.

“Penasihat bisnis”, diluncurkan pada tahun 2011, pada awalnya merupakan alat data untuk platform bisnis-ke-bisnis Alibaba. Ini mulai diterapkan ke Taobao pada tahun 2013 dan kemudian menjadi alat penting bagi pedagang Taobao untuk mengoperasikan toko online mereka.

Keringanan biaya kini telah diperluas di semua fungsi alat, termasuk fungsi “wawasan pasar” yang menyediakan dukungan data bagi pedagang untuk meningkatkan efisiensi operasional.

Alibaba telah mengintegrasikan layanan pasar grosir online 1688 dengan Taobao, dimulai dengan tiga toko online dengan nama 1688, karena perusahaan terus mengkonsolidasikan aset dan mendapatkan pengguna baru.

Pertumbuhan bisnis inti Alibaba telah melambat dalam beberapa kuartal terakhir. Perusahaan melaporkan pendapatan yang lebih rendah dari perkiraan pada kuartal Desember, karena Taobao dan Tmall Group melihat pendapatannya tumbuh 2 persen tahun-ke-tahun, lebih lambat dari 5 persen untuk seluruh Alibaba Group.